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Politique de remboursement

Toute livraison non satisfaite peut être adressée dans les 14 jours ouvrables à compter de la livraison à notre service clientèle par email sentwithlove@lalibrairiedelilou.com.

La politique de remboursement est expressément prévue par la loi dans le cadre de la directive relative aux droits des consommateurs 2011/83 (« DDC »), en vertu de laquelle vous avez le droit d'annuler et de retourner des produits à tout moment dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des produits. Si vous commandez un service, vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date à laquelle SAS la Librairie de Lilou commence à vous fournir ledit service.

Si vous annulez un article dans le cadre de la DDC (c'est-à-dire à tout moment dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des produits, ou dans les 14 jours ouvrables à partir de la date de début de la prestation de services), vous recevrez un remboursement sous 14 jours ouvrables après réception des produits envoyés à l'adresse de retour spécifiée ci dessous (notre entrepôt en France).

POUR NOUS CONTACTER
Par email: sentwithlove@lalibrairiedelilou.com ou lateledelilou@gmail.com 

Par courrier :
LA TÉLÉ DE LILOU 
37 rue de la Berle 
33680 Lacanau 
France

L'adresse de domiciliation de LA LIBRARIE DE LILOU est :
SAS LA LIBRAIRIE DE LILOU
37 rue de la Berle 
33680 Lacanau 
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